Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
