Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
