La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer une immobilisation d'une charge
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
