Écoute client permanente et multicanale

3 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E6.22 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.

Traité dans La prospection, activité permanente

8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats

NDRC E5.07 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling

Traité dans La séquence multicanale et le pilotage · Inbound vs outbound et le growth hacking

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats

NDRC E6.01 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent

Traité dans La révolution digitale : du multicanal à l'omnicanal · Les circuits de distribution : longueur et acteurs

8 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats