La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
