La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
