La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
