La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
