La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
