Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
