NDRC E5.01 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation
La relation client à distance et la communication unifiée
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Traité dans Le téléphone, canal synchrone décisif
7 pages de cours
21 diapositives
Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement


