Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
