La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
