La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
