Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
