Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
