La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer une immobilisation d'une charge
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
