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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

CEJM 1.05 · BTS CEJM · Economie

Le marché du travail et l'emploi

Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises

Traité dans Le marché du travail
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.16 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Animer et fidéliser un réseau

Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants

Traité dans Fidéliser les partenaires
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E6.03 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Les relations producteurs-distributeurs

Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs

Traité dans L'encadrement légal : les lois Egalim
8 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E6.12 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Les formes de réseaux de partenaires

Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel

Traité dans La franchise, forme de référence
8 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MCO E8.01 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Analyser les besoins en personnel (GPEC)

Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).

Traité dans L'analyse quantitative : combien ?
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MCO E8.11 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Élaborer les plannings de l'équipe

Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau

Traité dans Dimensionner selon l'activité · Respecter le cadre légal
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E5.05 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

Les risques financiers et le financement du cycle d'exploitation

Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement

Traité dans Le FRNG et la trésorerie nette · Le risque client : impayés et concentration
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P2.11 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Archivage, contrôle externe et information de consolidation

Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue

Traité dans Le fichier des écritures comptables : format, remise, sanction · Archiver, ou la fabrique de la preuve comptable
14 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E5.03 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Piloter la performance de la relation client à distance

Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience

Traité dans Cas pratique — diagnostiquer une baisse de performance en télévente
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P7.05 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Le progiciel de gestion intégré et l'intégration des traitements

Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré

Traité dans Cas pratique — la SAS Vitalor · Flux, interfaces et reprise de données : le progiciel n'est jamais seul
16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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