La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
