Enquête interne de satisfaction des partenaires

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E6.16 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants

Traité dans Fidéliser les partenaires

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

NDRC E6.17 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé

Traité dans Les outils de contrôle

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

NDRC E6.19 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain

Traité dans Les indicateurs humains · Choisir les bons indicateurs

8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E5.04 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative

Traité dans Cas pratique — l'enquête de satisfaction chez « Maison Verte »

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E8.29 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)

Traité dans Les méthodes complémentaires du qualitatif

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E6.18 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)

Traité dans Le benchmarking : comparer les partenaires

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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