La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
