La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
