Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
