Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
