La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
