La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
