Fraîcheur

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E6.11 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)

Traité dans Cas pratique : développer la marque « Fraîcheur Bio »

8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E5.09 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)

Traité dans L'e-réputation : avis, gestion des avis et bad buzz · Cas pratique — restaurer le capital client d'un magasin

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E5.06 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)

Traité dans Les avis clients : collecte, réponse et cadre légal · Gérer un bad buzz : la crise en ligne

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E7.02 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Distinguer donnée, information, indicateur et KPI

Traité dans Qualité et gouvernance de la donnée

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse

4,95 €~~9,90 €~~

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SAM E4.06 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)

Traité dans Qualité et gouvernance de la donnée

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P4.01 · BTS CG · Gestion des relations sociales

Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.

Traité dans La méthode de veille sociale : sourcer, filtrer, tracer, diffuser

15 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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