Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
