La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
