La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
