La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
