La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
