La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
