La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
