La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
