La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
