La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
