La communication commerciale de l'unité commerciale
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026