La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
