Persona

2 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E5.05 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)

Traité dans Savoir pour qui écrire : persona et ligne éditoriale

8 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E4.09 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)

Traité dans Collaborer à l'interne : mutualiser l'information

7 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement