La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
