Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
