La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
