La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
