La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
