La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
