La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
