Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
