Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer une immobilisation d'une charge
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
