Qualité attendue voulue réalisée perçue

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Fiches qui abordent la notion

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GPME E5.07 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité

Traité dans La qualité et la non-qualité

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P1.01 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)

Traité dans Le système d'information comptable : définition et place dans l'entreprise

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4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement